Jednotlivé kupní smlouvy se uzavírají na základě elektronických objednávek kupujícího, vytvořených pomocí automatizovaného internetového systému zadávání potisku etiket společnosti CODEWARE (http://potisk.codeware.cz).
Pokud kupující zvolí jako „Data pro tisk“ možnost „Ze souboru“ (Krok 4/7 během zadávání zakázky), musí přiložený datový soubor přesně odpovídat popisu uvedenému na webové stránce (textový soubor CSV v kódování znaků Windows-CP1250).
Na základě řádné objednávky kupujícího provede prodávající ověření objednávky, v němž kupujícímu potvrdí druh, předpokládanou cenu a množství nálepek, jež se zavazuje kupujícímu dodat, jakož i termín dodání objednaného zboží. Objednávka je po jejím ověření prodávajícím považována mezi stranami za závaznou. Toto ustanovení není závazné v případě, že kupující zvolí při zadávání zakázky formát, který není skladem – v takovém případě se objednávka stává závaznou až po písemném potvrzení kupujícího s navrženým termínem dodání.
Standardní způsob dodání a úhrady kupní ceny dodaného zboží je osobní odběr kupujícím v prodejně CODEWARE a platba hotově. Internetový systém zadávání potisku nálepek umožňuje několik dalších způsobů dopravy a úhrady kupní ceny, které prodávající respektuje. Jiné způsoby platby kupní ceny závisí na písemné dohodě kupujícího s prodávajícím při ověření objednávky.
Místem plnění při odběru zboží sklad prodávajícího.
Pokud kupující určil jako způsob dodání osobní odběr, je maximální lhůta pro vyzvednutí zakázky jeden kalendářní měsíc od potvrzeného datumu dodání, pokud se kupující s prodávajícím písemně nedohodli jinak. Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění nebo okamžikem předání přepravní službě k přepravě do místa určení; tímto okamžikem přechází na kupujícího nebezpečí veškeré škody na zboží (riziko poškození zboží, ztráty, odcizení atd.). Veškeré zboží předané prodávajícím v místě plnění k přepravě je na území ČR pojištěno do výše 50.000,- Kč.
K ceně potisknutých etiket je připočteno dopravné v případě, že kupující zvolil jinou možnost, než osobní odběr.
Smluvní strany se dohodly, že pro případ kdy prodávající vyexpeduje zboží objednané kupujícím a kupující toto zboží od dopravce nepřevezme dle podmínek uvedených ve způsobu dodání, je prodávající oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty (storno poplatku) ve výši 50% hodnoty objednávky, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Odstoupit od smlouvy po vyhotovení a dodání potisknutých etiket lze pouze v případě, že zhotovený čárový kód nesplňuje potřebné normy, nebo vytisknutá data nesouhlasí s údaji odeslanými při zadání zakázky.
Způsob prodeje se řídí Obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů. V případě, že kupující je spotřebitel a tedy se jedná o prodej na základě Občanského zákoníku, jedná se v tomto případě podle § 53 odst. 7 o smlouvu na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele, nelze tedy uplatnit právo kupujícího - spotřebitele od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění.
V případě, že je kupujícím fyzická osoba, zadává při objednávce tyto údaje: Jméno a příjmení, Úplná poštovní adresa, Adresa elektronické pošty, Telefonní číslo. Tyto informace jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího a případnou komunikaci.
Je-li kupující právnická osoba, zadává při registraci navíc následující údaje: Jméno firmy, IČO, DIČ. Pokud je kupujícím fyzická osoba - podnikatel, uvede navíc údaj o místu podnikání, IČO a DIČ. Tyto údaje umožňují provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami, popřípadě identifikovat platbu kupujícího učiněnou bankovním převodem.
Prodávající chrání soukromá data kupujícího před zneužitím. Tyto informace shromažďuje, aby zkvalitnil svoje služby a neposkytuje je třetím stranám bez souhlasu kupujícího.
Používáním internetového obchodu souhlasí kupující se shromažďováním a použitím informací o sobě i svých nákupech podle výše uvedených pravidel.
Kupující bere na vědomí a souhlasí, že práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se kromě těchto obchodních podmínek řídí obchodními podmínkami prodávajícího, které jsou k dispozici v sídle prodávajícího nebo na jeho internetových stránkách a postup při uplatnění nároku z vad zboží (reklamace) reklamačním řádem prodávajícího, který je k dispozici rovněž v sídle prodávajícího nebo na jeho internetových stránkách.
Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky a jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami, obchodními podmínkami prodávajícího a reklamačním řádem prodávajícího a že s těmito souhlasí.
Vyplněním a odesláním elektronické objednávky (či jiné formy objednávky prostřednictvím komunikace na dálku, např. faxem) kupující současně potvrzuje, že mu byly prodávajícím v jeho obchodních podmínkách přístupných z 'www prohlížeče' poskytnuty informace dle ust. § 53 odst. 4 občanského zákoníku, tj. identifikační údaje prodávajícího (obchodní název, IČ, sídlo, event. bydliště v případě fyzické osoby), název objednaného zboží a jeho hlavní charakteristiky, cena zboží, náklady na dodání, způsob platby a dodání, poučení o právu na odstoupení od smlouvy dle ust. § 53 odst. 6 občanského zákoníku, náklady na použití komunikačních prostředků na dálku a doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.