Honeywell se snaží zabezpečovat co nejlepší servisní podmínky pro svá zařízení. Tento prémiový servisní program se pokrývá stále větší množství produktů a poskytuje rychlejší doby oprav. Při uzavření SMS servisu při koupi zařízení získáte následující výhody:
3-letý nebo 5-letý servisní program
každý ruční nebo bioptický snímač čárového kódu odeslaný na opravu je v perfektním stavu odesílán zpět ze skladu Honeywell již druhý pracovní den od přijetí
pouze 3 pracovní dny pro opravu a zpětné odeslání ze skladu Honeywell pro mobilní terminály
tzv. Comprehensive Coverage program, servis s plnou náhradou vad způsobených mechanickým poškozením
update firmware bez dodatečných nákladů
zpětnou dopravu hradí společnost Honeywell
Rozšířená výrobní záruka
Pro zákazníky, kteří se zajímají o výrobní záruku si může tuto záruku rozšířit až na maximálně 5 let. Tuto smlouvu je možné uzavřít nejpozději do 30 dní od zakoupení zboží. Nabízená služba nabízí:
garanci zpětného zaslání ze skladu Honeywell nejpozději do 10 pracovních dní
záruka pokrývá i výrobní vady
náklady na zpětnou dopravu hradí Honeywell
servisní zprávy o stavu opravy
Bez záruky/bez Smlouvy
Honeywell nabízí fixní cenu oprav s následujícími vlastnostmi:
10-15 pracovních dní pro zpětné zaslání ze skladu Honeywell (negarantováno)
Nízké poplatky za opravu aplikované u všech oprav
Platba oprav předem
Opravy jsou provedeny techniky Honeywell
Zákazník platí jak transport, tak opravu
Service Made SimpleTM je řešení společnosti Honeywell pro zákazníky, kteří požadují jednoduchý a bezproblémový servis svých snímačů nebo terminálů. Service Made Simple pomáhá zákazníkům pojistit si svá zařízení, aby byla funkční i při neusálém provozu.
Servis, který řeší vady způsobené mechanickým poškozením Vám dává důvěru, že se Vaše zařízení vrátí připravené pro další používání, a že se vrátí rychle.
Službu SMS lze objednat ke všem produktům.
|
Vlastnosti |
Service Made Simple |
Standardní záruka |
Bez záruky/Bez Smlouvy |
|
Čas návratu ze servisu pro ruční a bioptické snímače |
1 den |
10 dnů* |
15 dnů* |
|
Čas návratu návratu ze servisu pro terminály |
3 dny |
10 dnů* |
15 dnů* |
|
Comprehensive coverage |
ANO |
ANO |
ANO |
|
Oprava u Honeywell |
|
ANO |
ANO |
|
Oprava výrobních vad |
|
ANO |
ANO |
|
Nastavení do originálního stavu |
|
ANO |
ANO |
|
Včetně všech poplatků na opravu |
ANO |
ANO |
ANO |
|
Upgrade hardware |
ANO |
ANO |
|
|
Upgrade nejnovějšího firmware |
ANO |
ANO |
|
|
Přehrání zákaznického SW |
+ |
+ |
+ |
|
Zákaznícká konfigurace |
+ |
+ |
+ |
|
Správu o servisu |
ANO |
ANO |
|
|
Doprava hrazena Honeywell - zpět |
ANO |
ANO |
|
|
|
|
|
|
|
* přibližná doba, negarantováno + možnost pro 100 a více kusů. |
|
|
|