Servisní středisko
Naše společnost je autorizovaným servisním střediskem pro zařízení značek Birch, CipherLab, Opticon, TSC, Zebex a tento status každoročně obhajujeme. Poskytujeme podporu a servis pro všechna námi prodávaná zařízení i řešení. Vzhledem k rozdílnosti požadavků zákazníků jsme schopni poskytnout řešení servisu na míru.Formulář pro příjem zařízení na servis
Vyplňte formulář, zabalte zařízení, pošlete/přineste ho k nám na servis a pak už jen sledujte průběh servisu/reklamace.
Servis u zákazníka
Servis zařízení můžeme provést i u Vás a ušetřit Vám starosti s přepravou.
Prevence
Údržba a pravidelný servis zařízení jsou klíčové pro jejich dlouhý a bezproblémový provoz.
Individuální servis - SLA
Naši obchodníci Vám rádi sestaví servisní smlouvu na míru. Smlouva může pokrývat zařízení i celá řešení.
Servisní balíčky
Naše společnost nabízí mnoho zvýhodněných servisních balíčků, ze kterých si určitě vyberete.
Znalostní báze
Nevíte si s něčím rady? Nahlédněte do naší znalostní báze, kde je mnoho návodů pro zařízení z naší nabídky.
Ověření záruky
Sledování průběhu servisu/reklamace
Záruční a pozáruční podmínky
Jak postupovat pro uplatnění záruky. Najdete zde záruční i pozáruční podmínky a ceník prací. Poskytujeme také vzdálenou pomoc a pozáruční servis.
Záruční i pozáruční opravy provádějí technici v ESD prostředí, jsou řešeny podle typu - standardní a nadstandardní. V případě smlouvou daných nadstandardních záručních podmínek se tyto vyřizují přednostně, aby byly dodrženy smluvní termíny a kvalita oprav. U běžných oprav je průměrná doba vyřešení reklamace méně než 5 dnů. Všechny opravy a servisní zásahy jsou prováděny proškoleným týmem techniků našeho servisního oddělení při použítí nejnovějších technologických postupů, pomocí servisního ESD nářadí a pomůcek, výhradně originálních náhradních dílů.
